MacOS安装客户端驱动时，提示打不开XXX.pkg

分类: 客户端相关

这个问题是因为最近Apple的代码签名有更新，262X司印的用户，可以打以下热补解决：司印KB0005381https://pan.baidu.com/s/16GAlo2oWcMsbCeyS-nnQhg 提取码：7zo1 

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针对部分客户使用安全扫描发现1099端口有漏洞，如何关闭

分类: 中央服务器相关

1. 编辑如下文件 %BSPRINT_HOME%\messageserver\conf\activemq.xml 2. 找到useJmx="true"，改为useJmx="false"(应该在文件第40行的样子) 3.保存好后重启司印的所有服务 ? 关闭可能造成的影响： 可能会造成消息服务占用更多磁盘空间和内存 短时间内大量看内容可能引起消息服务异常（一般问题不大，通常是24小时内大量查询图像留底...

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如何配置自定义纸张名字

分类: 常见问题

Console上有两个关于纸张类型的配置文件  1. 服务器上打开%bsprint_home%\webserver\webapps\console\WEB-INF\resource\customer_paper_type_config.properties 这份配置文件是自定义纸张按照面积来转换名称，比如 CustomerAAA=面积（用宽和高算出面积填入） 2. 服务器上打开%bsprint_h...

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客户端连接司印原厂共享驱动，打印PDF文件时，Adobe reader 软件闪退情况

分类: 客户端相关

客户端连接司印原厂共享驱动，打印PDF文件时，Adobe reader 软件闪退情况 1. PDF中，选择以图片打印。 2. 升级Adobe reader 到最新版本。 3. 安装客户端驱动。   可以参考Adobe reader的官网解决方法： https://helpx.adobe.com/cn/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-read...

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司印部分服务启动不了，报“错误1053：服务没有及时响应启动或控制请求”

分类: 中央服务器相关

原因： BSPRINT_SERVICE账号不在管理员组，服务器加域，可能因为域策略把BSPRINT_SERVICE账号从管理组删除。 解决方法： 将BSPRINT_SERVICE账号加入管理员组，以此账号重新登录服务器生效，司印服务正常启动。 后续需要客户域策略中允许BSPRINT_SERVICE本地账号拥有作为服务登录特权（仅限司印服务器），即确保此账号一直在管理员组中。

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关于在线打印，OFFICE转换失败的问题

分类: 常见问题

对于司印在线打印，推荐使用安装Microsoft Office 2013版本。请勿使用Microsoft Office 2010。 对于Microsoft Office 2016，如果使用的话，需要激活，因为过期的2016版本将会无法转换OFFICE。但是2013的可以，所以推荐安装2013版本. 另外，安装过OFFICE后，请将如下安全试图功能去掉，否则可能会出现无法打印OFFICE的情况： 设...

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