登录
注册
博瑞凯德 技术支持 知识库
客户端相关
知识库文章建议:

知识库 客户端相关

当前分类下的文章：

MacOS安装客户端驱动时，提示打不开XXX.pkg

这个问题是因为最近Apple的代码签名有更新，262X司印的用户，可以打以下热补解决：司印KB0005381https://pan.baidu.com/s/16GAlo2oWcMsbCeyS-nnQhg 提取码：7zo1 

1,341
(10)

客户端右下角报错，系统繁忙，稍后再试

出现这个错误的原因，是客户端无法连接到节点服务器。如果有多个节点服务器，则代表无法连接到所有的节点服务器。排错方式：从客户端TELNET节点的8115端口看是否畅通如果是一直可以使用的客户端突然出现这个错误，通常是客户端的网络出问题了。或者是例如笔记本，连错网络了等等。

657
(3)

客户端右下角报服务器离线，无法打印

出现这个错误，原因通常是因为客户端无法连接中央服务器。 ? 排错方式： TELNET 中央服务器的8119端口，看一下是否通。 在该客户端是否能打开中央的WEB ? 比较可能的原因： 1. 笔记本电脑连错网卡。 2.临时性的网路不稳定

447
(0)

卡巴斯基引起的情况（丢任务，任务卡住，有些卡在客户端上传，有些卡在节点传给雷达）

丢任务，任务卡住，有些卡在客户端上传，有些卡在节点传给雷达客户端提示信息不全日志里有socket timeout的错误日志里有Connection closed without indication的错误WINDOWS日志有Bonjour service的错误 卡巴斯基停止后，部分任务就直接出了，但是有些服务出现异常占用CPU情况，重启所有服务后恢复

400
(0)

客户端打印总是报无法上传到节点服务器，但是telnet 节点8115端口又是通的

客户端打印总是报无法上传到节点服务器，但是telnet 节点8115端口又是通的. 遇到这种情况先检查是否所有客户端都不能打印，如果是的话，就要先怀疑节点FTP数据端口的一段端口被拦掉了，要检查是否被服务器杀毒软件或者客户安装的防火墙软件阻拦了。

410
(0)

司印的客户端打印机显示脱机

司印的客户端打印机显示脱机： 通常是端口被例如360这样的程序干掉了

382
(0)

施乐355/455驱动使用MMD驱动，无法响应份数

施乐355/455驱动使用MMD驱动，无法响应份数   需要增加机器的内存解决

310
(0)

hp6.1版本ps驱动打印黑白记彩色

1.hp驱动版本：HP Universal Printing PS   6.1版本 2.hp机器    固件版本:2405420_027499    固件日期代码:20180227

470
(0)

刷卡后无法输出任务，PRINT日志显示机器返回非0错误

根本原因是客户通过MMD2驱动打印某个特定的PPT文件，机器不接收此任务，导致的司印队列堵住，后续的任务也无法输出。打印此文件直接到打印机也是无法成功打印，Windows报设备忙。 通过查看机器的设置，发现LPD服务内存设定为内存，尝试修改为硬盘，结果时可以，有时仍然不行，并未彻底解决问题。 之后通过设置MMD2驱动的首选项-》高级设定-》图像压缩 修改为照片（JPEG）后，可以正常使用了。

413
(0)

客户端连接司印原厂共享驱动，打印PDF文件时，Adobe reader 软件闪退情况

客户端连接司印原厂共享驱动，打印PDF文件时，Adobe reader 软件闪退情况 1. PDF中，选择以图片打印。 2. 升级Adobe reader 到最新版本。 3. 安装客户端驱动。   可以参考Adobe reader的官网解决方法： https://helpx.adobe.com/cn/acrobat/kb/troubleshoot-pdf-printing-acrobat-read...

1,519
(0)

Adobe Reader打印使用共享客户端，不支持超过5个端口的打印机共享。

Adobe Reader打印使用共享客户端，不支持超过5个端口的打印机共享。   也就是在使用共享打印机时，客户端共享时，多个端口创建，建议4个端口。

334
(0)

客户端右下角报“您的任务由于兼容问题已被取消，请联系管理员”

客户端使用xps驱动打印，偶尔出现“您的任务由于兼容问题已被取消，请联系管理员”错误。 原因： XPS驱动客户端打印会检测文档的复杂度，若文档是CAD等复杂文档时，使用XPS会很慢。当复杂度超过client_cad_check_count此参数值时，打印会被拒绝。 解决方法： 需要重新安装司印原厂驱动打印。

397
(1)

Mac OSX客户端清理卸载工具

由于MAC系统没有类似Windows的卸载机制，附件为单独的清理工具，需要清理司印客户端的电脑双击运行一下即可清除。

424
(0)

客户端问题集锦

客户端OS 应用软件 问题 原因 方案 备注 UOS20(1070) x86 WPS PDF(12.1.2.24722) 彩色以及双面不生效 应用传来的值是黑白和单面 需要联系WPS团队解决   UOS

32
(0)