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知识库 中央服务器相关

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针对部分客户使用安全扫描发现1099端口有漏洞，如何关闭

1. 编辑如下文件 %BSPRINT_HOME%\messageserver\conf\activemq.xml 2. 找到useJmx="true"，改为useJmx="false"(应该在文件第40行的样子)

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打开司印WEB界面转圈，打不开

打开司印WEB界面转圈，打不开出现这个错误最常见的可能有两个 1. 是数据库连不上。排错方式：从司印中央服务器上测试数据库是否可以正常使用，通常MS SQL可测试1433端口，MYSQL可以测3306端口。 2. FLASH PLAYER版本太低 排错方式：看其他客户端，特别是以前可以的客户端是否OK

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司印部分服务启动不了，报“错误1053：服务没有及时响应启动或控制请求”

原因： BSPRINT_SERVICE账号不在管理员组，服务器加域，可能因为域策略把BSPRINT_SERVICE账号从管理组删除。 解决方法： 将BSPRINT_SERVICE账号加入管理员组，以此账号重新登录服务器生效，司印服务正常启动。 后续需要客户域策略中允许BSPRINT_SERVICE本地账号拥有作为服务登录特权（仅限司印服务器），即确保此账号一直在管理员组中。

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出现物理打印机没脱机，但是在司印节点服务器里显示脱机的情况

出现物理打印机没脱机，但是在司印节点服务器里显示脱机的情况 几个可能:1. 打印机的SNMP未开启2. 防火墙或网络设置造成无法访问打印机的UDP 161端口3. 打印机的SNMP默认设置被改了，主要是协议应该为v1&v2, 社区名应该是public，端口号是161，协议类型是UDP，部分机器需要勾选可用SNMP信息类型，则要勾设备状态，耗材信息等等。4. 部分机器例如利盟，可能要勾选SN...

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AD用户同步的时候如何根据Group来过滤，例如只同步某个group下的用户

背景知识： 1. AD的树形结构是以OU和container作为节点的，在节点里可以创建用户（OP），而group本身不是一个容器，也不是节点，只是一个普通的对象，本质上跟用户是一样的。 2. 用户属于某个group是一种业务关系，并不是树形结构，对于AD里实际展现来说，这种关系是通过用户的属性memberOf来实现的，只不过一个用户可以有多个memberOf属性。 3. LDAP查询分两个部分，...

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中央和节点同时位于两个不同的局域网部署方式以及需要开放的端口

【服务器直接在公网，无需映射】1. 由于完全曝露在公网上，安装和普通司印安装没有区别 【服务器在内网，节点服务器在内网，中央通过NAT映射端口】1.假设需要对外提供服务的域名是cloud.brocadesoft.com2.正常安装司印，注意安装过程中所有的服务器地址都要填对外域名，例如cloud.brocadesoft.com3.修改NODE的配置文件，在ExternalAddress上，填入对外...

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针对有时在HUB日志里看到很长一段时间没有心跳没有日志的情况

出现该问题的一种原因是因为节点服务器的时间快于中央服务器（消息服务器）的时间，此时会造成消息接收异常。  因此出现该问题后，首先可以看一下HUB所在的节点服务器的时间，和中午服务器时间的差异。（改进方式1）  此外还有一种原因是烂网络引起的，可以修改MQ的URL，这样发现此类问题时15分钟会自动恢复（改进方式2）   改进方式1： 1. 修改%BSPRINT_HOME%\webserver\web...

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超过30个节点，要优化mq内存设置

64为司印程序MQ优化内存设置： 配置文件路径：%bsprint_home%\messageserver\bin\win64\wrapper.conf   原来内容如下： # Initial Java Heap Size (in MB)#wrapper.java.initmemory=128 # Maximum Java Heap Size (in MB)wrapper.java.maxmemor...

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针对实施问题引起的MESSAGE服务器占满40G硬盘后系统无法使用引起的问题

针对实施问题引起的MESSAGE服务器占满40G硬盘后系统无法使用引起的问题   1. 在2.6.2以前的版本，只能升级到2.6.2以后版本   2. 在2.6.2.5以前的版本（含2.6.2.5） 将附件解压缩得到的两个文件（activemq.xml,  credentials.properties）覆盖到目录%BSPRINT_HOME%\messageserver\conf下覆盖同名文件。重启...

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修改messageserver最大内存的注意事项（分2.7以前和2.7以后）

2.7以前版本（不含2.7） 方法一（仅对4G以内生效）： 传统修改方式，修改wrapper中的参数wrapper.java.initmemory和wrapper.java.maxmemory，需要注意的是，这两个参数的最大值是4096，超过4096的设置不会生效，仍然会是4096的效果。 方法二： 如果需要修改到4G以上的做法： 在wrapper.java.initmemory和wrapper....

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2.7开始搜索分词带了很多扩展词库，但默认带会引起启动变慢，因此可以按需开启

2.7开始搜索分词带了很多扩展词库，但默认带会引起启动变慢，因此可以按需开启 词库在%BSPRINT_DATA%/repository/扩展词库   目录下，里面有一份EXCEL解释了所有词典的内容。   讲需要的词典拷贝到%BSPRINT_DATA%/repository/printlog/dict下，重启CONSOLE就可以启用 （注意，不能修改词库的名字）

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如何增大Message连接数

路径：%bsprint_home%\messageserver\conf\activemq.xml maximumConnections=1000 可适量调高，连接数使用越多，内存也消耗越大

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新版本如何使用Message服务的8161管理页面

新版本包括有修改配置的老版本大家可能发现进入8161界面以后，所有的队列和连接信息都看不到。 主里主要原因是因为MQ是试用JMX来做管理的，而大量安全软件会认为打开JMX是一个不安全行为，通常表现为有些客户扫描软件会报警JMX协议或者1099端口，碰到这种情况通常大家都是帮客户关闭JMX协议。也因为这样，新版本司印从默认开启JMX改为默认关闭JMX了。 但是这样带来的问题，就是日常支持是无法看到消...

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如果客户反馈扫描我们WEB服务期发现50001，50002，50005，50006几个端口不安全的处理方式

如果客户反馈扫描我们WEB服务期发现50001，50002，50005，50006几个端口不安全的处理方式：   50001和50002是KM/震旦设备会用到的端口，如果客户没有KM/震旦机器，可以直接到webserver_x64/conf/server.xml，编辑把XML底部的<Service name="CatalinaKM">这个整个配置块全部删除。   50005和50006...

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