技术支持 - 常见问题

如何配置自定义纸张名字

Console上有两个关于纸张类型的配置文件 1. 服务器上打开%bsprint_home%\webserver\webapps\console\WEB-INF\resource\customer_paper_type_config.properties 这份配置文件是自定义纸张按照面积来转换名称，比如 CustomerAAA=面积（用宽和高算出面积填入） 2. 服务器上打开%bsprint_h...

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司印服务器配置要求

32位司印系统（适合月印量低于10W的客户） CPU: 主频在2.5GHz, 4核内存：8G以上硬盘空间：200G以上（不留底），1T以上（留底）OS：推荐windows server 2016或windows server 2012 R2 ? 64位司印系统 CPU: 主频在2.5GHz, 4核内存：16G以上硬盘空间：300G以上（不留底），1T以上（留底）OS：推荐windows ser...

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司印办公环境下平均占用磁盘空间的估值

打印内容约占100K一面数据库中的日志一条大概占4K 复印/扫描等的内容需要根据DPI和格式这些参数综合来计算。默认情况下测试结果：东芝的复印快照基本在140K（主要受打印面积影响）柯美的复印快照基本在100K（主要受打印面积影响）

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司印办公环境下节点服务器与中央之间网络流量占用预估

以下是指当节点服务器（node+hub+radar+mfp）在一个地方，中央在另一个地方，日常使用时的网络带宽使用预估（由于受限于使用的功能以及具体数据的差异，仅做定性参考，不能做定量参考） ? 认证：每次认证大约需要3K流量日志：每个任务的日志大约会造成12K的流量对象获取：这个取决于对象的多少，本地有缓存，一般可以近似认为每个打印机每小时大约会造成2K的流量 ? 如果是远程节点：认证：...

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关于在线打印，OFFICE转换失败的问题

对于司印在线打印，推荐使用安装Microsoft Office 2013版本。请勿使用Microsoft Office 2010。对于Microsoft Office 2016，如果使用的话，需要激活，因为过期的2016版本将会无法转换OFFICE。但是2013的可以，所以推荐安装2013版本. 另外，安装过OFFICE后，请将如下安全试图功能去掉，否则可能会出现无法打印OFFICE的情况：设...

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