KB0006523-管控九代机,点击司印独立列表,有概率出现死机的情况
问题描述:管控九代机,屏幕插件使用“司印认证插件及独立列表应用”,当打印机设备与服务器之间网络存在一定延迟,点击司印独立列表,有概率会遇到设备卡死的情况,必须重启打印机设备才能恢复。 目前得到日本方反馈,已经确认是九代机固件问题,仍在积极解决中。
解决方案:为避免影响客户使用,基于客户使用环境网络延迟大引起的设备死机的现状,提供以下过渡方案: (1) 想办法改善网络延迟,比如把设备挂载在本地MFP模块,将极大减小死机概率 (2) 使用外部访问组件实现打印列表,将可以避免CS造成的问题 (3) 配置MFP_DIRECT_PRINT=YES,打热补,实现刷卡直出绕过CS KB0006523热补: 链接地址:https://console.zbox.filez.com/l/j56Xsk 提取码:kzyd 停止SysprintWeb服务;
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