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你好，请问有什么需要帮助的？
HESK系统已更新
2026年7月23日，HESK做了以下更新：
（1）原司印版本是文本输入，现在变成产品与版本两个下拉框选择，收集精确产品和版本信息，以便更好的提供针对性的支持。
（2）用户体验提升，开Ticket界面，从当前用户历史数据，提供常用CC和常用客户名的选择，方便输入。
（3）工单解决邮件可引导快速一键做出工单评价。
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